働く環境について考える〜

働く環境について考える〜

スタッフの働く環境って
どんな感じが理想なんだろう??
経営者になって悩んできました
ただ
冒頭からなんですが、、
100%の環境はないと思いますw
ですが、
お店が働きやすい環境をつくっていくことは
大切だと考えています!!
今後の展開で考えている環境
マンツーマンサロンやアイリストの働き方はそうなんですが、
基本的に1人の美容師が1人のお客様に担当してもらうので
このスタイルは以外とストレス少ないです☆
お客様が喜んでくれたときの充実感もあります☆
1人のスタイリストの時の経験です
アシスタントと一緒にカラーを塗布する時
自分としては
お客様を盛り上げようと話していたのですが、
ふと一緒に塗布していたスタッフをみると
なんと!!
無表情で黙々とカラーを塗布していましたww
んっ!
なんか施術しずらい笑
たぶん、そのスタッフにも
そんな感じになるなにかがあるんだと思います
特にスタイリスト同士だとありがちかも!?
スタイリストデビュー1年〜2年くらいになると
忙しいスタイリストのアシスタントばかりしている時は
自分もこんな感じになっていたかもですね〜笑
やっぱりスタイリストになったのだから
自分も担当したいという気持ちが
なんともいえない空気感をだしていたかもしれません!
今は
〜〜〜そんな感じになるなにか〜〜〜
が分かるような気がしています
それがお店の空気になると思います!
1番大切なのは
そのお客様にしっかり対応してお客様に喜んでもらえる空間
決して
スタッフの《なにか》でお客様に嫌な空間を提供しない!!
自分でしっかり対応して、お客様に喜んで頂けたら
ある時間の中での充実感があるみたいです☆
それがマンツーマンのシステムです☆
もちろん皆でなにかをすることはありますし
これはスタッフを技術やサービスを共有する大事な時間だと考えています
それは(皆さんの休みとは別に)月一みんなでレッッスンをしたりです☆
ただ働くということが多様化し
美容師として働くということの変化を僕自身が感じています!
昔はそうだったみたいなことではなく
新しい働き方を目指しています!!
フリーランスや面がしサロンとは異なる
新しいサロン作りです☆
スタッフが増えれば増えるほど、
色んな個性のスタッフが増えます
イメージとしては、皆様が学生の時に
0年0組のクラスメートをイメージして下さい☆
仲良くなるきっかけとして
例えば
俺ミスチル好きだよ☆
えっ!俺も!マジで!!あの歌いいよね!!
俺イエローモンキー!!みたいな奴もいるしw
個性があって当然です☆
みんなが気があう訳はありませんし
スタッフの価値観や考え方をお店の進む方向に
変えていくことはありません
あなたの個性を大事にして
働くスタッフの働きやすい環境を提案していくことが
お客様の満足度があがるサロン作りにつながっていくと思います
ミスチル好きなスタッフを集めるのが理想かもしれませんが
そこを目指しません☆
アイリストもマンツーマンですが
お店の考え方とスタッフ共通のルールを作るようにしてきました
スタッフ間がなるべく快適に働けるルールです
冒頭でも書きましたが
100%の環境はないと思いますw
でもアイリストは
もうすぐ3年になりますが
まだ離職者がでていません☆
本当にありがたいです☆
〜〜〜まとめ〜〜〜
働きやすい環境、雇用作りは
お店(オーナーの)役目だと考えていて
スタッフの環境にあわせて
オーナが作ることだと考えています☆
なにか問題が起きそうなときは
お店の環境がそうさせていると考えることにしています
仕事以外の時間は大切で
しっかりとしたルールがなくて
一人一人の働ける時間の中で充実できる環境を考えます☆
片苦しくない環境にしたいので
たくさんのルールがあるわけじゃないですし
実際アイリストの働き方のルールがすごく
増えている訳ではありませんよ!!
極力少ない環境にしたいと考えています☆
なので話して解決する場合は
ルールを決めないようにしています☆
難しいルールはありません☆
社会人としてルールを守れるスタッフばかりなので
このスタンスで十分だと思います☆
仕事に関しての考え方やベクトルはけっして同じ方向でなくて
いいんじゃないかなと思います
目の前にいるお客様にしっかり対応する!!
これだけで十分だと思います!!
スタッフには個性があります
色んな個性があっていいと思います
美容師はスタイルを作るのが好きで
人に喜んでもらえることが好きで
この2つのいずれか一つが好きであれば十分です!
スタイルを作るのが好きだけど
喜んでもらうのは嫌いな人はいないと思います♫
美容師の働き方をかえていけるように励みます☆
では〜〜

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